Dobrodošli na moj newsletter! Zovem se Marija, a na ovim stranicama deliću s vama svoje znanje i iskustvo iz oblasti komunikacije, ličnog razvoja, i rešavanja konflikata na radnom mestu.

Kao trener komunikacionih veština i konsultant, godinama sam radila sa različitim ljudima i organizacijama kako bih im pomogla da poboljšaju svoje odnose, prevaziđu izazove i unaprede svoju profesionalnu karijeru. Moje iskustvo u radu sa velikim kompanijama, ambasadama, i korporativnim liderima pružilo mi je uvid u to koliko su komunikacija i konfliktna situacija često prepreka ka uspehu.

Ovaj newsletter kreiram sa ciljem da vam pružim praktične savete, strategije i inspiraciju koje možete odmah primeniti u svom životu i na poslu. Svaki post će biti fokusiran na teme koje su vam bliske – kako odgovoriti na uvredu, rešiti konflikt na poslu, poboljšati komunikaciju u timu, kao i kako se nositi sa izazovima ličnog i profesionalnog rasta.

Govorenje iz srca vs. govorenje bez razmišljanja: Kako tvoje reči oblikuju odnose

Svakodnevno smo u situacijama gde su naše reči naš glavni alat – kako u privatnim, tako i u poslovnim odnosima. Govorenje iz srca i govorenje bez razmišljanja često se poistovećuju s iskrenošću, ali zapravo predstavljaju dva potpuno različita pristupa komunikaciji, koja mogu imati drastično različite posledice.

Govorenje iz srca: Promišljena komunikacija s namerom

Kada govorimo iz srca, uzimamo u obzir osećanja i perspektive druge osobe. Pre nego što izgovorimo nešto, postavljamo sebi pitanja poput:
-Kako će se druga osoba osećati nakon ovih reči?
-Da li ovo doprinosi boljem razumevanju ili rešavanju problema?
-Kako bih se ja osećao da neko meni ovo kaže?

Ovaj oblik komunikacije nije samo izraz iskrenosti već i empatije. Ljudi koji govore iz srca često ostavljaju utisak saosećajnih, stabilnih i pouzdanih osoba. Njihove reči grade veze, umesto da ih ruše, i pokazuju spremnost da se uvaže osećanja drugih.

Govorenje bez razmišljanja: Impulsivnost prerušena u iskrenost

Govorenje bez prethodnog razmišljanja često se doživljava kao „iskreno“ ili „autentično“, jer dolazi iz trenutnog osećanja. Međutim, ovaj način komunikacije može biti opasan. Impulsivne reči, iako ponekad iskrene, mogu povrediti, ostaviti utisak nepromišljenosti ili čak sebičnosti. Umesto povezivanja, mogu izazvati sukobe i nerazumevanje.

Ljudi koji govore bez razmišljanja često zaborave da njihova perspektiva nije jedina važna u datom trenutku. Ignorisanje mogućih posledica može dovesti do pogoršanja odnosa, jer se sagovornik oseća nepoštovano ili neshvaćeno. Kada izgovorimo nešto nepromišljeno, reči se više ne mogu povući, a posledice mogu trajati mnogo duže od trenutnog razgovora.

Posledice koje tvoje reči nose

Naše reči oblikuju naš svet. One su mostovi između nas i drugih, ali ti mostovi mogu biti krhki ako ne biramo reči pažljivo. Govorenje iz srca otvara vrata za dublje odnose, dok govorenje bez razmišljanja može brzo zatvoriti ta ista vrata.

U poslovnom okruženju, recimo, promišljena komunikacija gradi poverenje i saradnju. Iskreno iznošenje mišljenja, ali s obzirom na posledice, vodi ka uspehu. S druge strane, reči izgovorene u afektu ili bez taktičnosti mogu dovesti do nesporazuma, oštećenih odnosa s kolegama, pa čak i gubitka prilika.

U privatnom životu, reči iz srca mogu učvrstiti odnose s prijateljima, partnerima i porodicom. One pokazuju razumevanje i brigu. Nasuprot tome, ishitrene reči mogu izazvati povrede koje će zahtevati vreme da se izleče.

Kako da biraš reči pažljivije

Ako želiš da tvoj način komunikacije bude efikasniji i pozitivniji, ovde su neki saveti kako da izbegneš govorenje bez razmišljanja i više govoriš iz srca:

1. Odvoji trenutak pre nego što odgovoriš: Ne moraš da odgovoriš odmah. Par sekundi može napraviti razliku između nepromišljenih reči i promišljenog odgovora.
  
2. Razmisli o posledicama: Pre nego što kažeš nešto, zapitaj se kako će se tvoj sagovornik osećati nakon toga. Da li tvoj cilj doprinosi rešavanju problema ili eskalaciji?

3. Koristi ‘ja’ izjave:Umesto da optužuješ ili osuđuješ, govori iz svoje perspektive. Rečenice koje počinju s „Ja osećam“ ili „Ja mislim“ često zvuče manje napadački i pozivaju na razumevanje.

4. Vežbaj empatiju:Pokušaj da se postaviš u tuđu kožu. Kako bi se ti osećao da čuješ ono što planiraš da kažeš?


Govorenje iz srca i govorenje bez razmišljanja možda deluju slični, ali su zapravo suprotni načini komunikacije. Prvi vodi ka razumevanju, povezivanju i izgradnji poverenja, dok drugi može izazvati sukobe i distancu. U oba slučaja, reči su moćan alat – pitanje je samo kako ćeš ih koristiti.

• • •

• Zašto žene u korporacijama biraju  konsultanta: Kako sam pomogla više od 90 klijentkinja da povrate dostojanstvo, sigurnost i kontrolu nad svojom karijerom14 новембра, 2025
  U poslovnom svetu u kome se očekuje perfekcija, lojalnost i tišina — žene najčešće plate najveću cenu. Preopterećenost, nevidljiv rad, ponižavanje, manipulacija, toksični odnosi sa nadređenima i osećaj da moraju… Прочитај више: Zašto žene u korporacijama biraju  konsultanta: Kako sam pomogla više od 90 klijentkinja da povrate dostojanstvo, sigurnost i kontrolu nad svojom karijerom
• „Nemaš dovoljno iskustva“ – laž koja ubija prilike, a ne istinu18 октобра, 2025
  Koliko puta ste čuli rečenicu: „Sve je super, ali… nemaš dovoljno iskustva.“Zvuči pristojno, ali u prevodu znači:„Ne usuđujemo se da ti damo šansu.“ Istina je – to često nema veze… Прочитај више: „Nemaš dovoljno iskustva“ – laž koja ubija prilike, a ne istinu

• • •